αξιόπιστος franchisor, γλώσσα σώματος

Κατά την αναζήτηση μίας καλύτερης επαγγελματικής/ επιχειρηματικής αποκατάστασης, σαφέστατα το franchising αποτελεί την πλέον σίγουρη επιλογή και μετά την πρώτη έρευνα ακολουθεί η συνάντηση στη μητρική εταιρεία, είτε με τον ίδιο τον επιχειρηματία, είτε με τον σύμβουλο franchise, είτε με τον υπεύθυνο franchise. Τι πρέπει να προσέξεις ως franchisee και πως μπορείς να ανακαλύψεις αν αυτός που σου παρουσιάζει το concept είναι ειλικρινής ή σου κρύβει βασικές λεπτομέρειες…

Πέρα από το βασικό ενημερωτικό υλικό που οφείλει να σου δώσει ο franchisor, όπως και να σου παρουσιάσει ήρεμα, με στοιχεία, αναλυτικά και καθαρά το concept που αντιπροσωπεύει, μπορείς να ελέγξεις τα λεγόμενά του και τις προθέσεις του από την μη λεκτική επικοινωνία. Άλλωστε, είναι γνωστό ότι πάνω από το 55% των πληροφοριών που ανταλλάσσουμε, είναι προϊόν μη λεκτικής επικοινωνίας. Οι μιμήσεις, οι χειρονομίες και άλλες κινήσεις του σώματος, μπορούν να “ρίξουν τη μάσκα” από τον συνομιλητή σου και να καταλάβεις τι πραγματικά σκέφτεται ή νιώθει.

Δεν σου λέει την αλήθεια γενικά:

  • Αν σκύβει το κεφάλι του μάλλον έχει κάτι να κρύψει ή δεν λέει την αλήθεια.

  • Αν τοποθετεί τα χέρια του στο κεφάλι του, τότε μάλλον έχει νευρικότητα και άγχος.

  • Οι ειδικοί αναφέρουν ότι αν κάποιος ακουμπήσει τη μύτη ή τα χείλη του κατά τη διάρκεια της συζήτησης, τότε λέει ψέματα.

  • Αν κουνά συνέχεια τα χέρια του.

  • Αν κοιτάζει συνεχώς χαμηλά.

  • Αν κλείνει το στόμα του με το χέρι.

Δεν σου λέει την αλήθεια για τις αναμενόμενες οικονομικές αποδόσεις:

  • Όταν δεν σου παρουσιάσει μια ολοκληρωμένη ανάλυση στον Η/Υ.

  • Όταν δεν σου στέλνει μέσω email ή εκτυπωμένη την ανάλυση που σου παρουσίασε.

  • Όταν αναφέρετε με γενικόλογα.

  • Όταν δεν αναφέρει κανένα παράδειγμα από υφιστάμενα καταστήματα.

  • Όταν σου λέει ότι δεν πρέπει να κόβεις αποδείξεις.

  • Όταν σου λέει ότι θα αποσβέσεις μέσα σε λίγους μήνες.

  • Όταν σου λέει ότι θα βγάζεις μηνιαίως πάνω από 5,000 ευρώ στα σίγουρα.

  • Αν δαγκώνει την άκρη των γυαλιών του.

  • Αν τα χέρια του είναι σταυρωμένα, τότε έχεις μια ξεκάθαρη ένδειξη ότι δεν νιώθει άνετα με αυτά που λέει.

Δεν σου λέει την αλήθεια για το προβλεπόμενο απαιτούμενο κεφάλαιο:

  • Όταν δεν σου δίνει την ανάλυση εκτυπωμένη.

  • Όταν δεν είναι σαφής.

  • Όταν δεν είναι αναλυτικός και ξεχνάει να αναφέρει π.χ. το αρχικό εμπόρευμα.

  • Όταν δεν είναι «τίμιος» και δεν σου εξηγεί ότι το απαιτούμενο κεφάλαιο είναι κάτι διαφορετικό από την απαιτούμενη επένδυση, καθώς χρειάζεται να πληρώσεις εγγυήσεις ενοικίων, 1  - 2 επιπλέον μισθώματα μέχρι να ολοκληρωθεί η κατασκευή του καταστήματος, αλλά και να έχει ένα διαθέσιμο ποσό για να υποστηρίξεις το κατάστημά σου κατά τους πρώτους μήνες λειτουργίας του.

Προσπαθεί να σε πείσει εναγωνίως:

  • Όταν αναφέρετε στα ανταγωνιστικά concepts άμεσα ή έμμεσα με υποτιμητικό τρόπο.

  • Όταν παρουσιάζει ένα ιδιαίτερα φιλόδοξο αναπτυξιακό πλάνο με μεγάλη βεβαιότητα.

  • Όταν ισχυρίζεται ότι έχει καθημερινά δεκάδες ενδιαφερομένων και συναντήσεις ενημερώσεων.

  • Όταν τρίβει τα χέρια του μεταξύ τους.

Δεν είναι ο ίδιος σίγουρος για την επιτυχία του επιχειρηματικού μοντέλου του:

  • Όταν οι υποδομές του είναι ανεπαρκής.

  • Όταν δεν έχει πιλοτικό κατάστημα.

  • Όταν αναφέρει μόνο προσωπικούς λόγους σε περιπτώσεις που έχουν κλείσει καταστήματά του.

  • Αν όταν σου μιλάει κλείνει τα μάτια του.

Δεν σου λέει την αλήθεια σχετικά με την υποστήριξη που θα σου παρέχει:

  • Όταν είναι φανερό ότι δεν έχει προσωπικό.

  • Αν δυσκολεύθηκες να κλείσεις την πρώτη ενημερωτική συνάντηση.

  • Αν δεν έχει συγκεκριμένο άτομο ως διευθυντή λειτουργίας.

  • Αν ο τόνος της φωνής του είναι απολογητικός.

  • Αν φτιάχνει την γραβάτα του.

  • Αν βάζει τα πόδια του πάνω στο γραφείο, κατά την διάρκεια της συζήτησης.

  • Αν «χώνεται» μέσα στην καρέκλα του.

Δεν σου λέει την αλήθεια σχετικά με τις διαφημίσεις και τις προωθητικές ενέργειες που κάνει:

  • Αν μέχρι σήμερα δεν κάνει κάτι.

  • Αν μιλάει με γενικόλογα.

  • Αν δεν αναφέρει σωστά τους κατάλληλος όρους π.χ. χορηγούμενη κ.ο.κ.

  • Αν δεν υπάρχει στο Instagram.

  • Αν αναφέρεται μόνο στα social media.

  • Σε κάθε περίπτωση οι διαφημίσεις του είναι κάτι που μπορείς εύκολα και μόνος σου να αξιολογήσεις.

Είναι ειλικρινής:

  • Αν το κεφάλι του έχει μία ελαφριά πλάγια κλίση, μάλλον είναι ευθύς, ειλικρινής και φιλικός.

  • Αν μιλά με έναν καθαρό και ελεγχόμενο τόνο φωνής.

  • Αν σου παρουσιάσει αναλυτική οικονομική ανάλυση και σύμβαση δικαιόχρησης και στην δώσει εκτυπωμένη ή μέσω email.

  • Όταν σου αναλύσει τους πραγματικούς λόγους για τους οποίους έχει κλείσει κάποιο κατάστημα franchise και «ομολογήσει» την δική του μερική ή ολική ευθύνη, καθώς σε καμία περίπτωση δεν φταίει μόνο ο franchisee.

  • Όταν μετά την συνάντηση, σε χαιρετίσει με χειραψία κατά την οποία καλύπτει τον καρπό σου με το ελεύθερο χέρι του.

Συμπερασματικά, η επίσκεψη σε έναν σύμβουλο franchise θα σου δώσει όχι μόνο περισσότερες πληροφορίες, αλλά κυρίως πολύ περισσότερο πραγματικές, μέσω μιας πολύ πιο άνετης συζήτησης, όπου θα σου παρουσιασθούν τόσο τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και τα προνόμια του εκάστοτε concept, όσο και οι αδυναμίες και οι απειλές που χαρακτηρίζουν συγκεκριμένους franchisors ή κλάδους.

No Internet Connection