PROTERGIA: Βράβευση BE SPOKEN FRANCHISE στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2024

Συζητάμε με την κα Λένα Ζολώτα, Stores Network Manager της PROTERGIA, στο πλαίσιο της βράβευσής της ως BE SPOKEN FRANCHISE, στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2024, μας αναλύει τον κλάδο και μας παρουσιάζει τα πλάνα ανάπτυξης της εταιρείας της.

Πώς αξιολογείτε την δυναμική και τις προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείσθε;

Η Protergia, αναπόσπαστο μέρος της MYTILINEOS, της μεγαλύτερης ιδιωτικής εταιρείας ενέργειας στην Ελλάδα, δραστηριοποιείται στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου προσφέροντας σύγχρονες και αξιόπιστες λύσεις σε επιχειρήσεις, επαγγελματίες και νοικοκυριά, εξυπηρετώντας περισσότερους από 500.000 πελάτες πανελλαδικά.

Ο εξελιγμένος τρόπος που η Protergia προσφέρει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της δείχνει το μέλλον της ενέργειας, την καθιστά τον πλέον ολοκληρωμένο πάροχο ενέργειας της νέας εποχής και ανοίγει έναν καινούργιο δρόμο με νέες δυνατότητες για χιλιάδες σπίτια και επιχειρήσεις.
Ένα δρόμο γεμάτο δυνατότητες όπου όλα μπορούν να γίνουν πραγματικότητα.

Πώς διαφοροποιείσθε από τον ανταγωνισμό και ποιά είναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που διαθέτετε;

Τα καίρια σημεία διαφοροποίησης της Protergia από τον ανταγωνισμό είναι τα καινοτόμα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρουμε στους πελάτες μας, που διαρκώς ανανεώνονται, ώστε να ικανοποιούν όλες τις ανάγκες των καταναλωτών καθώς και τις τάσεις της εποχής. Ταυτόχρονα, το ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης, το οποίο αποτελείται από 85 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα αλλά και online σημεία εξυπηρέτησης, όπως το website www.protergia.gr, η εφαρμογή MyProtergia όπου οι καταναλωτές μπορούν να εξυπηρετούνται 24/7 άμεσα και εύκολα, κάνει ακόμα πιο εύκολη και προσβάσιμη την επικοινωνία με όλους.

Στην Protergia βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή για φιλικές στο περιβάλλον και πράσινες λύσεις με από καινοτόμες υπηρεσίες, όπως η εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων για αυτοπαραγωγή ενέργειας. Οι καταναλωτές μπορούν μέσα από το Protergia Helios Value να παράγουν τη δική τους ενέργεια, με την Protergia να αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος για εκείνους και έτσι να εξασφαλίσουν ενεργειακή αυτονομία, ενώ παράλληλα συμβάλλουν στη μείωση του αποτυπώματος CO2. μας. Η Protergia πρωτοπορεί και στην ηλεκτροκίνηση, κάνοντας εύκολη και συναρπαστική την καθημερινότητα των οδηγών, δίνοντάς τους πρόσβαση σε ένα ευρύ δίκτυο φορτιστών ηλεκτρικών αυτοκινήτων (1.000 φορτιστές μέχρι σήμερα). Οι χρήστες μπορούν να απολαύσουν πληθώρα προνομίων = μέσα από την πρωτοποριακή μας υπηρεσία και την ομώνυμη εφαρμογή Chargespot by Protergia, που μπορούν να κατεβάσουν εντελώς δωρεάν στο κινητό τους.

Για ποιους λόγους επιλέξατε το franchise για την ανάπτυξή σας;

Το Franchising σύστημα της Protergia βοηθάει τους νέους επιχειρηματίες του κλάδου να ξεχωρίσουν στην αγορά από την αρχή και να ξεκινήσουν το νέο τους εγχείρημα με την ασφάλεια και την εγγύηση που συνοδεύουν την επωνυμία της Protergia και κατ’ επέκταση της MYTILINEOS. Επιπλέον, αποτελεί ένα δοκιμασμένο και ασφαλές μοντέλο για όσους επιθυμούν να ενταχθούν σε ένα σχήμα, όπου βασικός στόχος είναι μία win-win συνεργασία. Παράλληλα, ως Protergia δίνουμε τη δυνατότητα στον υποψήφιο franchisee, να μπει σε μια δυναμική και ευέλικτη συνθήκη, δημιουργώντας την επιχείρησή του, απαλλαγμένος από έξοδα και κόστη όπως τα royalty, marketing και entry fees. Τέλος, η στρατηγική ανάπτυξης που διαθέτουμε στην Protergia μας δίνει τη δυνατότητα μέσα από την ανάπτυξη του δικτύου franchise, να βρισκόμαστε σε κάθε γωνιά της Ελλάδας και να εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους πελάτες μας.

Ποια θεωρείτε τα τρία πλέον σημαντικά πλεονεκτήματα του franchise για τους franchisees;

Το σύστημα franchise της Protergia έχει ως βασικό πλεονέκτημα ένα εδραιωμένο εμπορικό σήμα και μια αναγνωρίσιμη επωνυμία, καθώς και τη σιγουριά, την αξιοπιστία και την ασφάλεια της MYTILINEOS. Όλα αυτά συμβάλλουν σημαντικά στην εδραίωση μιας νέας επιχείρησης στην τοπική κοινότητα, αλλά και στην ανάπτυξη της πελατειακής βάσης. Σπουδαίος παράγοντας ανάπτυξης του δικτύου μας αποτέλεσε η προσοχή που δείχνουμε στους ίδιους τους ανθρώπους, επενδύοντας στις δεξιότητες τους και προσφέροντάς τους συνεχή εκπαίδευση, ώστε να ανταποκρίνονται με απόλυτη επιτυχία στις ανάγκες των πελατών αλλά και στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες. Κάθε κατάστημα έχει πρόσβαση σε εξελιγμένη τεχνογνωσία και συστήματα, παρέχοντας όλα εκείνα τα λογισμικά προγράμματα που θα βοηθήσουν στην καθημερινότητα των εργαζομένων και θα τους παρέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που θα συνεισφέρουν στην άρτια εξυπηρέτηση των πελατών. Τέλος, στα δυνατά μας σημεία συμπεριλαμβάνονται η συνεχής καθοδήγηση και υποστήριξη από την έμπειρη και άρτια εκπαιδευμένη ομάδα του Retail.

Ποιά είναι η στρατηγική και τα πλάνα ανάπτυξής σας για το 2024;

Βασικός στόχος για τη νέα χρονιά είναι η σταθεροποίηση μας στην αγορά, καθώς και η εδραίωσή μας στις τοπικές κοινωνίες μέσω κινήσεων στοχευμένης και στρατηγικής ανάπτυξης. Το όραμά μας συμπεριλαμβάνει μια ολοκληρωμένη πρόταση ενέργειας προς τους πελάτες μας και δεν αφήνει κανένα περιθώριο αμφιβολίας πως ανήκουν στον Νο1 ολοκληρωμένο ιδιωτικό πάροχο ενέργειας στην Ελλάδα. Το 2024 είναι η χρονιά για τη δημιουργία αυτού του οράματος.

Tέλος, τι έχετε να δηλώσετε αναφορικά με την διάκρισή σας στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2024, αναφορικά με τις επιδόσεις της εταιρείας σας το 2023;

Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι για τις εξαιρετικές επιδόσεις της Protergia το 2023, καθώς συνεχίζει να αυξάνει την πελατειακή της βάση ως επιστέγασμα της εμπιστοσύνης του καταναλωτικού κοινού. Για εμάς, η εμπιστοσύνη αυτή αποτελεί σημαντική επιβράβευση, όπως άλλωστε και η συγκεκριμένη βράβευση. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να προσφέρουμε λύσεις για όλους τους καταναλωτές, με τον πλέον εξελιγμένο τρόπο, μέσα από καινοτόμα και ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε ενός καταναλωτή, ακόμα και του πιο απαιτητικού.