Συζητάμε με την κα Έλενα Χρυσοχόου, Γενική Διευθύντρια της DUST+CREAM, στο πλαίσιο της βράβευσής της ως BEST VALUE FOR MONEY PRODUCTS, στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2025, μας αναλύει το τρέχον επιχειρηματικό περιβάλλον και μας αποκαλύπτει τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και την στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας της.

Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις του τρέχοντος οικονομικού περιβάλλοντος και τα νέα δεδομένα στην συμπεριφορά των καταναλωτών;

Το τρέχον οικονομικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονη αβεβαιότητα και διαρκείς προκλήσεις. Στη DUST+CREAM ανταποκρινόμαστε με μια πολυεπίπεδη στρατηγική, εστιάζοντας στην άμεση προσαρμογή στις εξελίξεις, την καινοτομία και τη συνεχή εναρμόνιση με τις ανάγκες των καταναλωτών.

Παραμένουμε πιστοί στον στόχο μας για "προσιτή πολυτέλεια" – μια αξία που καθόρισε την πορεία μας από την αρχή – επενδύουμε πάντα στη δημιουργία προϊόντων υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές.

Τέλος, στηρίζουμε ενεργά το δίκτυο franchise και τα εταιρικά καταστήματα με συνεχή εκπαίδευση και νέα εργαλεία, τα οποία βελτιώνουν την εξειδίκευση, αλλά ταυτόχρονα ανταποκρίνονται στις νέες απαιτήσεις του αγοραστικού κοινού.

Τι αναζητούν σήμερα οι franchisees;

Οι σύγχρονοι franchisees δεν αναζητούν απλώς την ευκαιρία για μία επιχειρηματική δραστηριότητα. Επενδύουν σε συνεργασίες που τους προσφέρουν ασφάλεια, υποστήριξη και προοπτικές ανάπτυξης.

Επιθυμούν να συνεργαστούν με καταξιωμένα brands που έχουν αποδείξει την ανθεκτικότητά τους στην αγορά, επενδύοντας σε ένα αποδοτικό επιχειρηματικό πλάνο, με γρήγορη απόσβεση και σταθερή κερδοφορία. Η ψηφιακή ανάπτυξη παίζει σημαντικό ρόλο στην απόφασή τους, καθώς η σύνδεση της online παρουσίας και του φυσικού καταστήματος είναι πλέον αναγκαία.

Η DUST+CREAM προσφέρει ένα οργανωμένο σύστημα franchise με διαρκή εκπαίδευση, ολοκληρωμένη υποστήριξη marketing, καθοδήγηση στη διαχείριση αποθεμάτων και εργαλεία για την αποδοτική και επιτυχημένη λειτουργία του καταστήματος. Άρα ανταποκρίνεται 100% στις ανάγκες των franchisees, που επιζητούν αυτή την υποστήριξη, ώστε να νιώθουν ότι δεν είναι μόνοι τους στην πορεία.

Πώς καλύπτετε τις απαιτήσεις των franchisees;

Η επιτυχία του δικτύου DUST+CREAM πηγάζει από τη συνεχή και ουσιαστική υποστήριξη των franchisees, εξασφαλίζοντάς τους ένα αποδοτικό και ανταγωνιστικό επιχειρηματικό μοντέλο. Για να καλύψουμε τις ανάγκες τους, εστιάζουμε στην εκπαίδευση και υποστήριξη, διασφαλίζοντας την παροχή όλων των απαραίτητων γνώσεων και εργαλείων για την αποτελεσματική διαχείριση των καταστημάτων τους.

Ταυτόχρονα, υλοποιούμε μια δυναμική στρατηγική marketing, συνδυάζοντας Πανελλαδικές καμπάνιες με local custom ενέργειες , προσαρμοσμένες στις ανάγκες της εκάστοτε τοπικής αγοράς. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύουμε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και πετυχαίνουμε αύξηση της ροής επισκεπτών στα καταστήματα. Επιπλέον, με την εμπορική πολιτική που με επιτυχία εφαρμόζουμε, δίνουμε στους συνεργάτες μας τα εφόδια που τους καθιστούν ανταγωνιστικούς στην αγορά.

Ποιά είναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά σας;

Τα ανταγωνιστικά μας πλεονεκτήματα είναι η ποιότητα, η διευρυμένη γκάμα προϊόντων και η ολοκληρωμένη υποστήριξη του δικτύου μας.

Με ένα ισχυρό brand που απολαμβάνει υψηλή αναγνωρισιμότητα, κερδίζουμε την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, προσφέροντας στους συνεργάτες μας ένα σημαντικό πλεονέκτημα στην αγορά.

Επενδύουμε στην καινοτομία και την εξέλιξη της τεχνολογίας, παρουσιάζοντας νέες σειρές προϊόντων με επιλεγμένες φόρμουλες, φυσικά συστατικά και βιώσιμες πρακτικές, που ανταποκρίνονται στις παγκόσμιες τάσεις και στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών. Επιπλέον, διασφαλίζουμε την ολοκληρωμένη και συνεχή υποστήριξη των συνεργατών μας, ενισχύοντας την επιτυχία του δικτύου μας.

Ποιά είναι η στρατηγική και τα πλάνα ανάπτυξής σας για το 2025;

Το 2025, η στρατηγική μας εστιάζεται στους τομείς της επέκτασης, της καινοτομίας και της βιωσιμότητας. Σχεδιάζουμε την ανανέωση της εικόνας του δικτύου καταστημάτων , τόσο των εταιρικών όσο και των franchise, σε στρατηγικές τοποθεσίες στην Ελλάδα, ενώ παράλληλα εξετάζουμε ενδεχόμενη επέκτασης στο εξωτερικό.

Συγχρόνως υλοποιούμε μια σημαντική επένδυση στις εγκαταστάσεις του εργοστασίου μας, η οποία θα μας επιτρέψει να αναπτύξουμε νέες φόρμουλες προηγμένης τεχνολογίας. Ταυτόχρονα, επιθυμούμε να αυξήσουμε την παραγωγική μας δυναμικότητα και να μειώσουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα.

Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για βιώσιμη ανάπτυξη, δίνουμε προτεραιότητα στη χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και εφαρμόζουμε διαδικασίες παραγωγής πιο φιλικές προς το περιβάλλον.

Συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις ψηφιακές μας υποδομές, ενισχύοντας την online παρουσία μας. Τέλος, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην εκπαίδευση και υποστήριξη του δικτύου franchisees, παρέχοντας αναβαθμισμένα εργαλεία και στρατηγικές που θα τους βοηθήσουν να μεγιστοποιήσουν την αποδοτικότητά τους.

Πώς αξιολογείτε την δυναμική και τις προοπτικές ανάπτυξης του franchise;

Το franchise στον κλάδο των καλλυντικών αποτελεί ένα ιδιαίτερα ισχυρό και αποδοτικό επιχειρηματικό μοντέλο. Οι συνεργάτες και οι καταναλωτές αναζητούν αξιόπιστα brands υψηλής ποιότητας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Το μοντέλο Franchise, προσφέρει ταχεία ανάπτυξη, μειωμένο επιχειρηματικό ρίσκο και την αξιοποίηση της αναγνωρισιμότητας και της τεχνογνωσίας της μητρικής εταιρείας.

Οι προοπτικές ανάπτυξης είναι πολύ θετικές, καθώς βλέπουμε αυξημένο ενδιαφέρον από επενδυτές που αναζητούν ένα βιώσιμο και επικερδές επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο να στηρίζει την ελληνική οικονομία.

Με τη σωστή στρατηγική και την προσαρμογή στις διαρκώς εξελισσόμενες τάσεις της αγοράς, το franchise παραμένει ένα ανθεκτικό και δυναμικό εργαλείο ανάπτυξης, ανοίγοντας τον δρόμο για σημαντικές ευκαιρίες στο μέλλον.

Τι έχετε να δηλώσετε αναφορικά με την διάκρισή σας στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2025, σχετικά με τις επιδόσεις της εταιρείας σας το 2024;

Η διάκριση της DUST+CREAM στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2025 αποτελεί ιδιαίτερη τιμή και αναγνώριση των προσπαθειών μας κατά τη διάρκεια του 2024. Παρά τις προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε, καταφέραμε να επιτύχουμε τους στόχους μας, επενδύοντας με επιτυχία στην καινοτομία και τη βιωσιμότητα.

Η επιτυχία αυτή οφείλεται στις αξίες μας, στην εργασιακή μας συνείδηση, την εμπιστοσύνη των franchisees μας και της αφοσίωσης όλων των μελών του οικοσυστήματος της DUST+CREAM.

Η συγκεκριμένη διάκριση δεν είναι μόνο επιβράβευση για τη σκληρή δουλειά μας, αλλά και κίνητρο να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε και να ανεβάζουμε τον πήχη. Ευχαριστούμε όλους εσάς που πιστέψατε και συνεισφέρατε σε αυτή την επιτυχία.