Κεφάλαιο 15: Υποστήριξη και συνεργασία
Η υποστήριξη και η συνεργασία αποτελούν τον πυρήνα της σχέσης franchisor–franchisee. Σε αντίθεση με μια απλή εμπορική συναλλαγή, το franchise είναι μια μακροχρόνια επιχειρηματική συνεργασία, όπου η επιτυχία της μιας πλευράς επηρεάζει άμεσα την επιτυχία της άλλης. Το brand, η τεχνογνωσία και οι διαδικασίες δημιουργούν το πλαίσιο· η καθημερινή συνεργασία είναι αυτή που καθορίζει αν το σύστημα θα εξελιχθεί ή θα παρουσιάσει τριβές.
Field Consultants
Οι Σύμβουλοι Πεδίου (Field Consultants) είναι οι σύνδεσμοι μεταξύ franchisor και franchisee. Ο ρόλος τους δεν είναι αστυνομικός, αλλά συμβουλευτικός. Δεν έρχονται μόνο για να βρουν τι πάει λάθος, αλλά για να βοηθήσουν τον franchisee να αυξήσει την κερδοφορία του (Business Coaching).
Επιθεωρήσεις, Audits & Continuous Improvement
Παρόλα αυτά, οι αιφνιδιαστικοί έλεγχοι (Audits) και οι επισκέψεις μυστικών αγοραστών (Mystery Shoppers) είναι απαραίτητες για τη διατήρηση των standards. Τα αποτελέσματα των ελέγχων τροφοδοτούν μια διαδικασία Συνεχούς Βελτίωσης (Kaizen), όπου οι διαδικασίες επικαιροποιούνται διαρκώς με βάση τα νέα δεδομένα της αγοράς.
Σας ενημερώνουμε αντικειμενικά και με απόλυτη ειλικρίνεια, καθώς διαθέτουμε ένα ευρύ portfolio επιλογών, ικανό να ικανοποιήσει τις ανάγκες σας.
Προτείνουμε τα concepts που αξιοποιούν τις δυνατότητές σας και καλύπτουν τις προσδοκίες σας.
Εκπροσωπούμε τα πλέον δυναμικά brands για τα οποία σας ενημερώνουμε με κάθε λεπτομέρεια.
Ποιές είναι οι προοπτικές του κλάδου που σας ενδιαφέρει;
Ποιό concept είναι κατάλληλο για εσάς;
Ποιές είναι οι ευκαιρίες της αγοράς;
Ποιές είναι οι μεγάλες παγίδες;
Πώς να τσεκάρετε τον franchisor;
Τι να προσέξετε στην σύμβαση franchise;
Ποιά είναι τα κρυφά κόστη της επένδυσης;
Πώς να αξιολογείσετε τα καταστήματα που έχετε βρει;
Αξιοποιείστε την εμπειρία και την γνώση δεκαετιών της εταιρείας μας, καθώς διαδραματίζουμε θεσμικό, πρωταγωνιστικό και ηγετικό ρόλο στο franchising.
Ξεκινήστε το επιχειρηματικό μέλλον σας με εμάς και διασφαλίστε την επιτυχία!
Οι δυνητικοί δικαιοδόχοι - επιχειρηματίες οφείλουν να πραγματοποιούν τις δικές τους ανεξάρτητες έρευνες αγοράς και μελέτες σκοπιμότητας πριν λάβουν την τελική τους απόφαση.
