Το δίκτυο καταστημάτων alter ego, κατέχει ηγετική θέση στην αγορά των εναλλακτικών προϊόντων ατμίσματος - καπνού, με 45+ καταστήματα, 13 χρόνια εμπειρία και 14,000+ ενθουσιασμένους πελάτες λιανικής και αναπτύσσεται δυναμικά μέσω franchise.

Η alter ego ξεκίνησε τις δραστηριότητές της το 2009 και έκτοτε αναπτύσσεται συστηματικά, χτίζοντας μια ισχυρή πελατοκεντρική αντίληψη και διευρύνοντας συνεχώς το μερίδιο της. Η alter ego προσφέρει μία μοναδική επιχειρηματική πρόταση franchise στην αγορά των ατμιστικών προϊόντων και συνοψίζεται στο κατωτέρω πλαίσιο.

• Εδραιωμένο brand

• Σύγχρονο σχεδιασμό καταστημάτων και merchandising με πελατοκεντρική αντίληψη

• Εκπαίδευση που εστιάζει στις μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες

• Προϊόντα πλήρως εναρμονισμένα με τις νέες κανονιστικές αποφάσεις της Ε.Ε

• Υγρά αναπλήρωσης που παράγονται στο εργοστάσιό της, τα μόνα στην Ελλάδα που ελέγχονται από το ΕΚΕΦΕ ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ, όπως και σειρές που εισάγονται κατ’ αποκλειστικότητα

• Σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές που διασφαλίζουν την απρόσκοπτη υποστήριξη του δικτύου

• Καινοτόμο πρόγραμμα επιβράβευσης πιστότητας πελατών με ισχυρά κίνητρα

• Συνεχή και συστηματική καθημερινή υποστήριξη των καταστημάτων σε όλα τα επίπεδα

• Υψηλά περιθώρια κερδοφορίας

Τα καταστήματα alter ego ακολουθούν πιστά τα πρότυπα της λιανικής , εργονομία που διασφαλίζει την σωστή έκθεση των προϊόντων, οικεία ατμόσφαιρα και εξυπηρέτηση. (Πολυεπίπεδο shopping experience)

Είναι μια σχετικά χαμηλή επένδυση με εξαιρετικό ROI βασισμένο σε ένα δοκιμασμένο πλαίσιο ανάπτυξης και καθημερινής λειτουργίας που συνεχώς εξελίσσεται. Τα υγρά αναπλήρωσης που αποτελούν τον κύριο όγκο πωλήσεων, παράγονται από την εταιρία με όλα τα απαιτούμενα πιστοποιητικά ασφαλείας με θεματοφύλακα πιστοποίησης της ποιότητας των προϊόντων το ΕΚΕΦΕ Δημόκριτος. Αυτή η επιλογή δίνει στο σύστημα franchise, αξιοπιστία, φερεγγυότητα, ευελιξία και αξιόλογες οικονομικές απολαβές για τον franchisee.

Το βασικό στρατηγικό μίγμα διαφοροποίησης του δικτύου καταστημάτων alter ego είναι:

• Εμπειρία πελάτη: Δίνουμε μεγάλη έμφαση στην εμπειρία του πελάτη μας μέσα στο κατάστημα, με αιχμή την προσωπική εξυπηρέτηση, το merchandising και την εμπιστοσύνη του πελάτη στην alter ego.

• Πελατοκεντρική αντίληψη: Εφαρμόζουμε ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα επιβράβευσης πιστότητας πελατών για τον κλάδο και τα προϊόντα.

• Πρότυπη εξυπηρέτηση παντού: O πελάτης μπορεί να έχει την ίδια εμπειρία, στο κατάστημα και στο eshop. Παρέχουμε επίσης υπηρεσίες τηλεφωνικής παραγγελίας ακόμη και παράδοσης στη πόρτα του.

• Ανταγωνιστική πρόταση: Χωρίς να καταφεύγουμε σε εντυπωσιασμούς, ο πελάτης γνωρίζει οτι θα βρεί σχεδόν πάντα ανταγωνιστικές προτάσεις και προσφορές.

FRANCHISE FACTS

Απαιτούμενος χώρος (σε τ.μ.): από 30

ENTRY FEES: ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ

ROYALTIES: ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ

MARKETING FEES: 3% επί των αγορών

ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΠΕΝΔΥΣΗ: ~ 40,000 Ευρώ (συμπεριλαμβάνει διαμόρφωση, επίπλωση και αρχικό εμπόρευμα)