Η υποστήριξη της Vodafone συμβάλει τόσο στην καθημερινή λειτουργία όσο και στην ανάπτυξη των franchisees
Συζητάμε με την κα Μαρία Σκόνδρα, franchisee της Vodafone επί της Λεωφ. Παπάγου 67, Ζωγράφος και μας αναλύει τόσο γιατί επέλεξε το franchise, όσο και για τη μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετώπισε, αλλά και για την υποστήριξη που λαμβάνει από τον franchisor.
Γιατί επιλέξετε την επιχειρηματική διαδρομή του franchise καταστήματος;
Από την αρχή της επαγγελματικής μου πορείας, δραστηριοποιούμαι στο πλαίσιο του franchise και το θεωρώ μια από τις πιο ασφαλείς και αποδοτικές επιλογές στον επιχειρηματικό κόσμο. Το franchise σου δίνει τη δυνατότητα να λειτουργείς κάτω από την «ομπρέλα» μιας ήδη επιτυχημένης και δοκιμασμένης επιχειρηματικής συνταγής. Έτσι, μπορείς να εστιάσεις στην αποτελεσματική διαχείριση της επιχείρησης και στην αξιοποίηση των ευκαιριών που προσφέρει η δυναμική ενός ισχυρού brand.
Ποιοί παράγοντες σας έκαναν να επιλέξετε το συγκεκριμένο brand;
Ήμουν πάντα κοντά στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, λόγω του πατέρα μου και της οικογενειακής μας δραστηριότητας. Όταν όμως ήρθε η στιγμή να χαράξω τη δική μου πορεία, επέλεξα να συνεργαστώ με τη Vodafone.
Οι λόγοι ήταν πολλοί, αλλά αυτό που ξεχώρισε περισσότερο για εμένα ήταν η σχέση που διατηρεί η Vodafone με τους πελάτες της. Στην πορεία επιβεβαίωσα ότι δεν ήταν τυχαίο, καθώς πρόκειται για μια έντονα πελατοκεντρική εταιρεία που καταφέρνει να δημιουργεί ισχυρούς δεσμούς και υψηλό επίπεδο αφοσίωσης με το κοινό της.
Ποιά ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε και πώς την ξεπεράσατε;
Αντιμετωπίσαμε δύο βασικές προκλήσεις: τα capital controls και την περίοδο της πανδημίας COVID-19. Κατά τη διάρκεια των capital controls η Vodafone μας παρείχε οικονομική ενίσχυση, ώστε να μπορέσουμε να διατηρήσουμε τη λειτουργία των επιχειρήσεών μας. Αντίστοιχα, και στην περίοδο της πανδημίας υπήρξε ουσιαστική στήριξη από την εταιρεία, τόσο σε επίπεδο μέτρων προστασίας εντός των καταστημάτων όσο και μέσω οικονομικής ενίσχυσης.
Παράλληλα, καθοριστικό ρόλο έπαιξε και η στροφή μας προς τα social media. Μέσα από την ανάπτυξη εξωτερικών καναλιών πώλησης, καταφέραμε να προσαρμοστούμε άμεσα στις νέες συνθήκες και, ουσιαστικά, να μην χάσουμε ούτε μία παραγωγική ημέρα.
Σε ποιο βαθμό η υποστήριξη της μητρικής εταιρείας έχει συμβάλει στην καθημερινή λειτουργία και ανάπτυξη του καταστήματός σας;
Η υποστήριξη της μητρικής εταιρείας έχει συμβάλει σε πολύ μεγάλο βαθμό τόσο στην καθημερινή λειτουργία όσο και στην ανάπτυξη του καταστήματός μας. Η Vodafone διαθέτει ένα ιδιαίτερα δομημένο σύστημα υποστήριξης, μέσω επιθεωρητών πωλήσεων και εξειδικευμένων εκπαιδευτών, που διασφαλίζουν τη συνεχή βελτίωση της ομάδας.
Οι τακτικές εκπαιδεύσεις των πωλητών, σε συνδυασμό με τα κίνητρα που παρέχονται για προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη, ενισχύουν σημαντικά την απόδοσή τους. Παράλληλα, τα σύγχρονα εργαλεία που έχουμε στη διάθεσή μας για την διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας συμβάλλουν στην αποτελεσματικότερη οργάνωση του καταστήματος.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι και η εξωστρέφεια που μας προσφέρει η εταιρεία, μέσω της ανάπτυξης εξωτερικών καναλιών πώλησης και της συνεχούς υποστήριξής τους. Θεωρώ πως, όταν ακολουθείς τις κατευθύνσεις και τις προτάσεις της εταιρείας, η επιτυχία είναι ουσιαστικά δεδομένη.
Τι πρέπει οπωσδήποτε να γνωρίζει ένας νέος franchisee πριν κάνει το επόμενο βήμα;
Αν θα έδινα μία μόνο συμβουλή σε έναν νέο franchisee, θα ήταν να το δει ως κύρια επιχειρηματική του δραστηριότητα και να επενδύσει πραγματικά χρόνο και ενέργεια. Ο κλάδος είναι απαιτητικός και χρειάζεται καθημερινή παρουσία και προσωπική εμπλοκή.
Από εκεί και πέρα, αν υπάρχει πάθος για την τεχνολογία και διάθεση για σκληρή δουλειά, το υπόβαθρο για επιτυχία είναι ήδη εκεί.
Σας ενημερώνουμε αντικειμενικά και με απόλυτη ειλικρίνεια, καθώς διαθέτουμε ένα ευρύ portfolio επιλογών, ικανό να ικανοποιήσει τις ανάγκες σας.
Προτείνουμε τα concepts που αξιοποιούν τις δυνατότητές σας και καλύπτουν τις προσδοκίες σας.
Εκπροσωπούμε τα πλέον δυναμικά brands για τα οποία σας ενημερώνουμε με κάθε λεπτομέρεια.
Ποιές είναι οι προοπτικές του κλάδου που σας ενδιαφέρει;
Ποιό concept είναι κατάλληλο για εσάς;
Ποιές είναι οι ευκαιρίες της αγοράς;
Ποιές είναι οι μεγάλες παγίδες;
Πώς να τσεκάρετε τον franchisor;
Τι να προσέξετε στην σύμβαση franchise;
Ποιά είναι τα κρυφά κόστη της επένδυσης;
Πώς να αξιολογείσετε τα καταστήματα που έχετε βρει;
Αξιοποιείστε την εμπειρία και την γνώση δεκαετιών της εταιρείας μας, καθώς διαδραματίζουμε θεσμικό, πρωταγωνιστικό και ηγετικό ρόλο στο franchising.
Ξεκινήστε το επιχειρηματικό μέλλον σας με εμάς και διασφαλίστε την επιτυχία!
Οι δυνητικοί δικαιοδόχοι - επιχειρηματίες οφείλουν να πραγματοποιούν τις δικές τους ανεξάρτητες έρευνες αγοράς και μελέτες σκοπιμότητας πριν λάβουν την τελική τους απόφαση.
