HELLO EDUCATION CENTERS: Βραβεύθηκε ως CUSTOMER ORIENTED FRANCHISE στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2024
Συζητάμε με τον κο Μάκη Τουρλή, Υπεύθυνο Ανάπτυξης του Δικτύου των HELLO EDUCATION CENTERS, στο πλαίσιο της βράβευσής του ως CUSTOMER ORIENTED FRANCHISE, στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2024, μας αναλύει τον κλάδο και μας παρουσιάζει τα πλάνα ανάπτυξής τους.
Πώς αξιολογείτε την δυναμική και τις προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείσθε;
Ο κλάδος της εκπαίδευσης αποτελεί έναν επιχειρηματικό κλάδο με τεράστιες προοπτικές ανάπτυξης.
Φυσικά όσο περισσότερο δυσκολεύει η αγορά εργασίας τόσο περισσότερο οι γονείς επενδύουν σε εκπαιδευτικά κέντρα που θα δώσουν στα παιδιά τους τα εφόδια για μια καλύτερη ζωή.
Αυτό αποτελεί μία μοναδική προοπτική ανάπτυξης καθώς οι περισσότεροι ακαδημαϊκοί και εκπαιδευτικοί δεν μπορούν να ανταπεξέλθουν στην πολυπλοκότητα του επιχειρείν στις μέρες μας.
Επομένως καλούμαστε να τους οργανώσουμε και να δώσουμε πνοή στα όνειρα τους, να τους βοηθήσουμε να οργανώσουν το δικό τους Hello και να το κάνουν A Great Place To Go.
Πώς διαφοροποιείσθε από τον ανταγωνισμό και ποιά είναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που διαθέτετε;
Υπάρχουν πολύ καλές εκπαιδευτικές υπηρεσίες στην αγορά. Θεωρούμε όμως ότι με βάση την πολυετή ενασχόληση μας στις εκπαιδευτικές υπηρεσίες έχουμε δημιουργήσει ένα πολύ αξιόλογο πλάνο το οποίο αποτελείται από 3 βασικούς πυλώνες.
- Ακαδημαϊκή Υπεροχή. Μετά την προώθηση και την πώληση θα πρέπει να διαθέτει και να του παρέχουμε ένα πλήρες και άρτιο ακαδημαικά προιόν για να το παρέχει και αυτός με τη σειρά του στο πελατολόγιο που ήδη προσέλκυσε. Η ακαδημαική ομάδα του Hello ψάχνει συνεχώς σύγχρονους και δημιουργικούς τρόπους εκμάθησης.
- Δημιουργικό Marketing. Πρέπει ο Franchisee να εκπαιδευτεί και να ενημερωθεί από την ομάδα μας για τους τρόπους προσέγγισης του πιθανού πελατολογίου του και για τους τρόπους με τους οποίους θα το προσελκύσει.
- Τεχνολογική Εξέλιξη και Αναβάθμιση. Τέλος κλείνουμε τον κύκλο με την πλήρη τεχνολογική στήριξη και σε ακαδημαικό και σε διοικητικό επίπεδο και παρέχουμε στον franchisee όλα τα εργαλεία για να στηρίξει μία σύγχρονη εκπαιδευτική επιχείρηση με ασφάλεια.
Ποιά είναι η στρατηγική και τα πλάνα ανάπτυξής σας για το 2024;
Ο βασικός σκοπός παραμένει ίδιος. Θέλουμε να δημιουργήσουμε επιτυχημένα εκπαιδευτικά κέντρα που να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, να καλύπτουν και τον πιο απαιτητικό καταναλωτή και φυσικά να υπάρχει κερδοφορία στους franchisees μας. Δεν μας απασχολεί η ταχύτητα της ανάπτυξης, αλλά η ποιότητα. Επίσης αναζητούμε συνεργασίες με άλλους εκπαιδευτικούς φορείς της αγοράς γιατί πιστεύουμε στο motto «H Ισχύς εν τη ενώσει». Θεωρούμε ότι οι συνεργασίες μπορούν να αποφέρουν μεγαλύτερη διάκριση και εξέλιξη.
Τι έχετε να δηλώσετε αναφορικά με την διάκρισή σας στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2023, αναφορικά με τις επιδόσεις της εταιρείας σας το 2022;
Φυσικά και αισθανομαστε υπερήφανοι και πολύ χαρούμενοι που για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά βρισκόμαστε εδώ. Μετα την βραβευσή μας το 2023 ως το καλύτερο start up franchise είναι μεγάλη μας τιμη η βράβευση μας και το 2024 ως CUSTOMER ORIENTED FRANCHISE. Εξάλλου αυτό αποτελεί και έναν από τους βασικούς μας στόχους. Να είμαστε διαθέσιμοι για τους franchisees μας και φυσικά να ανταποκρινόμαστε άμεσα στα αιτήματά τους.
Τέλος είναι μεγάλη μας τιμή μας να βρισκόμαστε ανάμεσα σε τόσο άξιους και σημαντικούς συναδέλφους και μπορούμε μόνο να δεσμευτούμε για μια ακόμα πιο γρήγορη και ποιοτική αανάπτυξη.
Για ποιούς λόγους επιλέξατε το franchise για την ανάπτυξή σας;
Μετά από πολλά χρόνια ως ελεύθεροι επαγγελματίες στην εκπαίδευση και κάποια από αυτά τα χρόνια ως franchisee και οι ίδιοι ήταν το επόμενο λογικό βήμα. Η εμπειρία που έχει συσσωρευθεί σε όλα τα επίπεδα της εκπαίδευσης είναι πολύ όμορφο να μοιράζεται και να δίνεται η δυνατότητα σε ακόμα περισσότερους επενδυτές και επαγγελματίες να προοδεύσουν και να δημιουργήσουν κάτι όμορφο και φυσικά επικερδές.
Ποια θεωρείτε τα τρία πλέον σημαντικά πλεονεκτήματα του franchise για τους franchisees;
Στον δικό μας κλάδο τα πλεονεκτήματα είναι πολλά. Θα αναφέρω χαρακτηριστικά τα πιο σημαντικά κατά την προσωπική μας άποψη.
Ο franchisee δεν είναι απαραίτητο να γνωρίζει πλήρως το αντικείμενο και μπορεί να λειτουργήσει καθαρά επενδυτικά και φυσικά επωφελείται από ένα τεράστιο δίκτυο συνεργατών οι οποίοι μπορούν να λειτουργήσουν ως χρήσιμα case studies.
Στη δική μας περίπτωση εξοικονομεί κεφάλαιο και φυσικά πολύτιμο χρόνο αφού το marketing το ακαδημαικό και το τεχνολογικό κομμάτι έχουν ήδη αναπτυχθεί και δεν χρειάζεται ο επενδυτής να διαθέσει αυτό το κεφάλαιο και φυσικά ούτε να σπαταλήσει χρόνο για την ανάπτυξη τους.
Το πιο σημαντικό ωστόσο είναι ότι σε μία επιχείρηση franchise και με δεδομένη όλη αυτή τη στήριξη ένας επιχειρηματίας μπορεί πολύ εύκολα να φτάσει στο break even σημείο και φυσικά να αρχίσει να έχει άμεσα οικονομικά οφέλη. Εχουμε παραδείγματα που ακόμα και η πρώτη χρονιά λειτουργίας μπορεί να αποφέρει οικονομικά οφέλη. Σίγουρα όμως η δεύτερη χρονιά λειτουργίας είναι πλέον κερδοφόρα.
Σας ενημερώνουμε αντικειμενικά και με απόλυτη ειλικρίνεια, καθώς διαθέτουμε ένα ευρύ portfolio επιλογών, ικανό να ικανοποιήσει τις ανάγκες σας.
Προτείνουμε τα concepts που αξιοποιούν τις δυνατότητές σας και καλύπτουν τις προσδοκίες σας.
Εκπροσωπούμε τα πλέον δυναμικά brands για τα οποία σας ενημερώνουμε με κάθε λεπτομέρεια.
Ποιές είναι οι προοπτικές του κλάδου που σας ενδιαφέρει;
Ποιό concept είναι κατάλληλο για εσάς;
Ποιές είναι οι ευκαιρίες της αγοράς;
Ποιές είναι οι μεγάλες παγίδες;
Πώς να τσεκάρετε τον franchisor;
Τι να προσέξετε στην σύμβαση franchise;
Ποιά είναι τα κρυφά κόστη της επένδυσης;
Πώς να αξιολογείσετε τα καταστήματα που έχετε βρει;
Αξιοποιείστε την εμπειρία και την γνώση δεκαετιών της εταιρείας μας, καθώς διαδραματίζουμε θεσμικό, πρωταγωνιστικό και ηγετικό ρόλο στο franchising.
Ξεκινήστε το επιχειρηματικό μέλλον σας με εμάς και διασφαλίστε την επιτυχία!
Οι δυνητικοί δικαιοδόχοι - επιχειρηματίες οφείλουν να πραγματοποιούν τις δικές τους ανεξάρτητες έρευνες αγοράς και μελέτες σκοπιμότητας πριν λάβουν την τελική τους απόφαση.
