Δωρεάν workshop - Εξυπηρέτηση Πελατών – Biscotto Events Θεσσαλονίκη
Ένα ακόμη biscotto workshop θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα 13 Νοεμβρίου 2017 στο biscotto coffee+ στο εμπορικό κέντρο Mediterranenan Cosmos: «Εξυπηρέτηση Πελατών : 3 Αποτελεσματικές Τεχνικές σε καιρό Ύφεσης!»
Μέσα από το συγκεκριμένο workshop θα αναλύσουμε πως μπορεί ο ιδιοκτήτης μιας Μικρής αλλά και Μεσαίας Επιχείρησης καθώς και ο Ελεύθερος Επαγγελματίας να βελτιώσει τις τεχνικές αντιμετώπισης του πελάτη του με στόχο την απόλυτη ικανοποίησή του.
Ο πελάτης θα έρθει στην επιχείρηση με το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις μπορούν να του πωλήσουν το προϊόν, η εξυπηρέτησή του όμως είναι αυτό που θα αποτυπωθεί στη μνήμη του!
Πιο συγκεκριμένα θα παρουσιαστούν Τεχνικές Εξυπηρέτησης Πελατών για Θυμωμένους Πελάτες, Πελάτες που μιλούν προσβλητικά και Απαιτητικούς Πελάτες ενώ θα αναλυθεί και η μέθοδος διαχείρισης των παραπόνων.
Ιδανικό να το παρακολουθήσει όποιος έρχεται σε επαφή με πελάτες και συμμετέχει στη διαδικασία της πώλησης , Ιδιοκτήτες, Managers Μικρών & Μεσαίων Επιχειρήσεων & υπάλληλοι επιχειρήσεων.
Παρουσίαση: Θέμης Σαρανταένας, Πιστοποιημένος σύμβουλος μάρκετινγκ, ανάπτυξης επιχειρήσεων & επιχειρηματιών
Info
biscotto coffee+ (Mediterranean Cosmos)
Δευτέρα 13 Νοεμβρίου
Έναρξη: 20:15
Είσοδος ελεύθερη
Σας ενημερώνουμε ότι μετά τις 20:00 δεν υπάρχει χρέωση στο parking του Mediterranean Cosmos
Μπορείτε να κάνετε κράτηση τηλεφωνικά στο 2310253878 ή ηλεκτρονικά εδώ (https://www.marketingconsultant.gr/blog/item/363-workshop-eksypiretisi-pelaton-3-apotelesmatikes-texnikes-se-kairo-yfesis-biscotto-thessaloniki).
Σας ενημερώνουμε αντικειμενικά και με απόλυτη ειλικρίνεια, καθώς διαθέτουμε ένα ευρύ portfolio επιλογών, ικανό να ικανοποιήσει τις ανάγκες σας.
Προτείνουμε τα concepts που αξιοποιούν τις δυνατότητές σας και καλύπτουν τις προσδοκίες σας.
Εκπροσωπούμε τα πλέον δυναμικά brands για τα οποία σας ενημερώνουμε με κάθε λεπτομέρεια.
Ποιές είναι οι προοπτικές του κλάδου που σας ενδιαφέρει;
Ποιό concept είναι κατάλληλο για εσάς;
Ποιές είναι οι ευκαιρίες της αγοράς;
Ποιές είναι οι μεγάλες παγίδες;
Πώς να τσεκάρετε τον franchisor;
Τι να προσέξετε στην σύμβαση franchise;
Ποιά είναι τα κρυφά κόστη της επένδυσης;
Πώς να αξιολογείσετε τα καταστήματα που έχετε βρει;
Αξιοποιείστε την εμπειρία και την γνώση δεκαετιών της εταιρείας μας, καθώς διαδραματίζουμε θεσμικό, πρωταγωνιστικό και ηγετικό ρόλο στο franchising.
Ξεκινήστε το επιχειρηματικό μέλλον σας με εμάς και διασφαλίστε την επιτυχία!
Οι δυνητικοί δικαιοδόχοι - επιχειρηματίες οφείλουν να πραγματοποιούν τις δικές τους ανεξάρτητες έρευνες αγοράς και μελέτες σκοπιμότητας πριν λάβουν την τελική τους απόφαση.
