Το franchise της ALTEREGO βραβεύθηκε ως GAME CHANGER FRANCHISE
Συζητάμε με τον κο Θεόδωρο Παναγιωτόπουλο, Διευθυντή Λιανικής της ALTEREGO, με αφορμή την πρόσφατη βράβευση της εταιρείας του ως GAME CHANGER FRANCHISE στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2026, που διοργανώθηκαν για 18η φορά από το περιοδικό FRANCHISE BUSINESS, με τις αιγίδες των ΕΣΕΕ, ΕΒΕΑ και ΕΕΑ.
Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις του τρέχοντος οικονομικού περιβάλλοντος και τα νέα δεδομένα στην συμπεριφορά των καταναλωτών;
Είναι σαφές ότι το οικονομικό περιβαλλον γίνεται ολοένα και πιο απαιτιτικό, ενώ παραλληλα, σειρά παραμέτρων αλλάζουν σταδιακά τη συμπεριφορά των καταναλωτών, σε μια κατεύθυνση που απαιτεί συνεχή και συστηματική προασαρμογή. Σε αυτό το πλαίσιο υλοποιούμε σειρά δράσεων οι οποίες ενδεικτικά είναι στις παρακάτω κατευθύνσεις,
Διεύρυνση πληρωμών με ανταποδοτικά χαρακτηριστικά (Eurobank bonus)
Ανάπτυξη υπηρεσίας delivery
Διεύρυνση προιοντικής γκάμας με είσοδο στα αρωματικά χώρου
Νέες συνεργασίες που ενισχύουν δραστικά την ποικιλία επώνυμων προιόντων
Προσωποποιημένες προσφορές σύμφωνα με τις καταναλωτικές συνήθειες τους
Αϋξηση της πολυκαναλικής προσέγγισης των πελατών
Οι παραπάνω ενδεικτικές δράσεις είναι μέρος ενός ευρύτερου πλέγματος ενεργειών που έχουν ως διαχρονικό στόχο την αύξηση πιστότητας μέσα απο προτάσεις value for money πλαισιωμένες απο υψηλού επιπέδου customer service.
Τι αναζητούν σήμερα οι franchisees;
Οι franchisees αναζητούν ένα οργανωμένο και δομημένο με κανόνες, επιχειρηματικό πλαίσιο, το οποίο πλαισιώνεται από ένα αναγνωρίσιμο brand με θετική επίδραση στο καταναλωτή. Ασφαλώς έχουν ως προτεραιότητα την οικονομική βιωσιμότητα του καταστήματος και αυτή η διαδικασία περνάει μέσα απο τη συνεχή κινητικότητα του brand με τον καταναλωτή σε πολλαπλά επίπεδα σε συνδυασμό με την καθημερινή υποστήριξη του franchisee.
Πώς καλύπτετε τις απαιτήσεις των franchisees;
Προκειμένου να μεγιστοποιήσουμε την υποστήριξη των franchisees έχουμε διαμορφώσει μια στρατηγική η οποία αναπτύσσεται σε δύο επίπεδα:
1o Στάδιο - Επιχειρηματική πρόταση
Επιχειρηματική πρόταση χαμηλής αρχικής επένδυσης
Χωρίς entry fees
Βοήθεια στην επιλογή καταστήματος
Σχεδιασμό και εξοπλισμό καταστήματος
Σταθερός αναπτυξιακός ρυθμός της αλυσίδας
Αναγνωρίσμο brand
2ο Στάδιο – Καθημερινή λειτουργία
Υψηλό επίπεδο μικτού κέρδους
Loyalty σύστημα με μεγάλες ανταποδοτικές παροχές για τον καταναλωτή
Συνεχείς προωθητικές ενέργειες
Τοπικές ενέργειες καταστήματος όταν κρίνεται απαραίτητο
Υπηρεσίες delivery απο το κατάστημα
Εβδομαδιαίο πλάνο κατευθύνσεων σε εμπορικό & λειτουργικό επίπεδο
Μοντέλο επιβράβευσης συνεργατών επι στοχοθέτησης
Πολυκαναλική προσέγγιση πελάτη με επίκεντρο το κατάστημα
Τέλος, πολύ σημαντική είναι η συνεχής φυσική παρουσία μας στο δίκτυο καταστημάτων έτσι ωστε να ζούμε απο κοντά τον παλμό των καταστημάτων και να βελτιώνουμε διαρκώς διαδικασίες και ενέργειες με απώτερο σκοπό τη βελτίωση της αποτελσματικότητας.
Ποιά είναι τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά σας;
Ενδεικτικά, τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της alter ego είναι:
Συνεχή βελτίωση εμπειρίας πελάτη στο κατάστημα
Ενημερωμένο προσωπικό με γνώση
Πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών – Bonus Card
Πολυκαναλακή προσέγγιση με δέσμη υπηρεσιών (Click & Collect, delivery, προσωποποιημένες προτάσεις)
Υπηρεσία Quality plus για ιδιοπαραγώμενα προιόντα, συνεργασία με ΕΚΕΦΕ Δημόκριτο
Εκτεταμένη γκάμα επώνυμων προιόντων
Ποιά είναι η στρατηγική και τα πλάνα ανάπτυξής σας για το 2026;
Η στρατηγική μας για το 2026 συνοψίζεται στους κατωτέρω άξονες:
Ενίσχυση πιστότητας με υφιστάμενους και νέους πελάτες
Διεύρυνση προιοντικών επιλογών του πελάτη
Αϋξηση των εξατομικευμένων προτάσεων στους πελάτες
Ανάπτυξη του δικτύο καταστημάτων σε επιλεκτικές περιοχές
Πώς αξιολογείτε την δυναμική και τις προοπτικές ανάπτυξης του franchise;
Το franchise ήταν και είναι πάντα, στο πυρήνα ανάπτυξης της alter ego. Τα πλεονεκτήματα για τους νέους επιχειρηματίες είναι πολλά με σημαντικότερο ίσως τον περιορισμό του επιχειρηματικού ρίσκου. Τα περιθώρια ανάπτυξης είναι σημαντικά εντούτοις είναι σημαντικό να επισημάνουμε ένα στοιχείο που πάντα επισημαίνουμε σε κάθε δυνητική συνεργασία. Το σύστημα franchise, το brand και η υποστήριξη είναι πολύ σημαντικά και επιβάλλεται ενδελεχή έρευνα πριν αποφασίσει ο νέος επιχειρηματίας. Εντούτοις, ο δεύτερος απαραίτητος, παράγοντας επιτυχίας είναι η στάση και ο ρόλος του franchisee εντός του συστήματος franchise. H πιστή τήρηση των εμπορικών και λειτουργικών κατευθύνσεων, σε συνδιασμό με το υψηλού επιπέδου customer service στο κατάστημα δημιουργούν την βασική παρακαταθήκη επιτυχίας.
Τι έχετε να δηλώσετε αναφορικά με την διάκρισή σας στα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2026, σχετικά με τις επιδόσεις της εταιρείας σας το 2025;
Είναι μια εξαιρετικά τιμητική διάκριση η οποια έρχεται να επιβαβεύσει τη συστηματική πρόσπάθεια του δικτύου καταστημάτων alter ego. Αυτή η διάκριση μας γεμίζει με αισιοδοξία και μας δίνει δύναμη να προσπαθήσουμε περισσότερο αυξάνοντας την επιδραστικότητα του brand για όλο το οικοσύστημα alter ego, πελάτες, συνεργάτες, εργαζόμενους και μετόχους.
ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE
Τα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE διοργανώνονται από το 2008 κατ’ έτος από το περιοδικό FRANCHISE BUSINESS με την υποστήριξη του Franchise.GR και αποτελούν τον πλέον καταξιωμένο θεσμό του franchising στη χώρα μας.
Η εκδήλωση απονομής για τα ΒΡΑΒΕΙΑ FRANCHISE 2026 πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 28/01/2026 στο Gazarte, με τις αιγίδες των ΕΣΕΕ (Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας), ΕΒΕΑ (Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών) και ΕΕΑ (Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, με κεντρικούς παρουσιαστές την δημοσιογράφο Τζένη Μελιτά και τον σύμβουλο μάρκετινγκ Θέμη Σαρανταένα.
Την εκδήλωση χαιρέτισαν με τις ομιλίες τους οι Σταύρος Καφούνης, Πρόεδρος ΕΣΕΕ, Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου, Πρόεδρος του ΕΕΑ και Τάσος Σκιαδόπουλος, Πρόεδρος Επιτροπής Franchise του ΕΕΑ.
Το franchise επιβεβαίωσε τον πρωταγωνιστικό ρόλο του, ως το πλέον δυναμικό και αποτελεσματικό μοντέλο επιχειρηματικής ανάπτυξης, συνδυάζοντας απόδοση, ανθεκτικότητα και μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα!
Δηλώστε υποψηφιότητα για την επόμενη διοργάνωση
Σας ενημερώνουμε αντικειμενικά και με απόλυτη ειλικρίνεια, καθώς διαθέτουμε ένα ευρύ portfolio επιλογών, ικανό να ικανοποιήσει τις ανάγκες σας.
Προτείνουμε τα concepts που αξιοποιούν τις δυνατότητές σας και καλύπτουν τις προσδοκίες σας.
Εκπροσωπούμε τα πλέον δυναμικά brands για τα οποία σας ενημερώνουμε με κάθε λεπτομέρεια.
Ποιές είναι οι προοπτικές του κλάδου που σας ενδιαφέρει;
Ποιό concept είναι κατάλληλο για εσάς;
Ποιές είναι οι ευκαιρίες της αγοράς;
Ποιές είναι οι μεγάλες παγίδες;
Πώς να τσεκάρετε τον franchisor;
Τι να προσέξετε στην σύμβαση franchise;
Ποιά είναι τα κρυφά κόστη της επένδυσης;
Πώς να αξιολογείσετε τα καταστήματα που έχετε βρει;
Αξιοποιείστε την εμπειρία και την γνώση δεκαετιών της εταιρείας μας, καθώς διαδραματίζουμε θεσμικό, πρωταγωνιστικό και ηγετικό ρόλο στο franchising.
Ξεκινήστε το επιχειρηματικό μέλλον σας με εμάς και διασφαλίστε την επιτυχία!
Οι δυνητικοί δικαιοδόχοι - επιχειρηματίες οφείλουν να πραγματοποιούν τις δικές τους ανεξάρτητες έρευνες αγοράς και μελέτες σκοπιμότητας πριν λάβουν την τελική τους απόφαση.
